Qué preferís, trabajar en una gran multinacional o una PyME familiar? Ambas de 50 años, todo lo demás es igual.
¡Hola hola, {{ NOMBRE | pequeño saltamontes }}!
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Hoy tenemos mucho para compartir. Por eso andá de nuevo a tus mails, fijate si hay algo urgente, poné el teléfono en silencio y volvé.
Te espero.
—Bajemos el presupuesto de marketing. Sabemos que a largo plazo entra dinero, pero ¿cómo cubrimos bancos hoy? —pregunta el gerente de finanzas, ajustándose sus gafas cuadradas y pulcras, con una calculadora en la mano. Tiene miedo.
—No, no, no, necesitamos mantener la visibilidad de la marca, especialmente ahora. Reduzcamos más bien en otros gastos operativos —responde el gerente de marketing, frunciendo el ceño y ajustando su sombrero creativo de colores brillantes y su corbata llamativa.
—¿Y si incrementamos las ventas a corto plazo con promociones especiales? —sugiere el gerente de ventas, siempre con su sombrero de vendedor clásico y una pipa que nunca fuma, solo para el estilo. El de Finanzas lo mira con la cara de asco de siempre.
“Tenemos que implementar IA ya”, podría decir un CEO cualquiera. Sí, podrían ganar más dinero, podrían bajar costos, podrían mejorar el cash flow. Pero, ¿cómo hacerlo? Conocí hace poco a la gente de Delfi, que tienen un equipo full time ESTUDIANDO inteligencia artificial e implementándola en empresas de todo tipo.
Conseguí que para el taller online en vivo que darán el 25 de junio me den un descuento especial para lectores de CEO en Camiseta. Ese taller incluye consultoría 1:1 y la implementación inicial de IA (sí, funcionando; ¡lo ví!)
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Sigamos…
—Coincido con bajar marketing. Estamos prometiendo algo que no somos. Tenemos que invertir en desarrollo, capacitación… —propone el gerente de RRHH, con su blazer elegante y un cuaderno de notas siempre a mano.
—Y si mejoramos nuestra eficiencia operativa, podríamos reducir costos sin sacrificar calidad de servicio. Necesitamos invertir en capacitación y también en mejor equipamiento —aporta el gerente de operaciones, vestido con un overol y siempre dispuesto a ensuciarse las manos.
La cámara se aleja de la mesa de reuniones.
Parece ser una sala abovedada.
Sigue alejándose.
Una cabeza.
Raro. Muy.
Más lejos.
Aparecés vos en el centro de la pantalla, y ahí te cae la ficha.
Somos complejos
Algunos somos súper precavidos.
Le damos el control a nuestro propio gerente financiero. Pero no es de esos que miran a largo plazo e invierten, está enfocado 100% en caja. ¿Nos ofrecen dinero? Vamos. Parecido al de Ventas, pero mucho más desconfiado.
Algunos nos dejamos llevar por el gerente de Marketing: siempre construyendo nuestra marca personal, pero siempre igual de lejos de monetizarla. Ventas y Finanzas están en piloto automático y Marketing está siempre invirtiendo en un largo plazo que nunca llegará.
Recursos Humanos también se preocupa. Nos hace sentir impostores, que lo que Marketing vende es humo.
El síndrome del impostor no se siente; se procesa mentalmente después de experimentar la sensación de ser un impostor real.
Si sos tu propio CEO, también sos tu propio financiero, tu propio marketing, tu propio ventas, tu propio RRHH y tu propio operaciones. Es un baile delicado y a veces caótico, pero imprescindible.
Como buen CEO, sabés que en cualquier reunión no se trata de hablar, sino de escuchar y hacer preguntas. Entrás sin preconceptos, dispuesto a entender antes de decidir. Análoga a la técnica de los "Seis sombreros para pensar" de Edward de Bono, permitís que cada gerente de tu equipo dé su opinión.
Hacés preguntas para entender mejor.
Incluso los llevás a conversar entre ellos, a oponer puntos de vista.
¿Discuten acaloradamente? Bien, dejalos un rato.
La Visión es tuya. Sos el CEO, el líder. No solo se trata de mantener el barco a flote, sino de guiarlo hacia nuevas oportunidades.
Un CEO escucha más de lo que habla; hace preguntas más que dar respuestas.
No es suficiente con tener grandes ideas; necesitás saber venderlas, tanto a vos mismo como a los demás. A veces, tenés que pasar por encima de alguno y tomar decisiones sin buscar consenso. Para eso sos el CEO.
La búsqueda de consenso paraliza tanto a equipos como a individuos.
Al consenso en el individuo lo llamamos convicción, seguridad… Y se logra entendiendo que cada persona de nuestra propia “mesa chica” tiene algo para aportar.
Muchas ideas de las que surgirán serán geniales, se presentarán con entusiasmo, casi habrá ese fatídico consenso para perseguirlas.
Pero no somos moscas que nos distraemos con cualquier cosa. Somos CEOs y tenemos una herramienta para esto, también.
La not-to-do-list es vital en un mundo lleno de ideas e interrupciones: es una lista de cosas que nos gustaría hacer pero decidimos “por ahora no”.
Como tu propio financiero, es clave la sostenibilidad. Tenés que saber cuándo ahorrar y cuándo invertir. No se trata solo de cortar gastos, sino de optimizar recursos. Entender los números, prever el flujo de caja y asegurarte de que cada peso trabaje para vos. La prudencia financiera no es una opción, es una necesidad.
Cuanto antes en tu carrera te adueñes de tus decisiones de inversión (de dinero y tiempo) más exitoso serás.
Como tu propio gerente de marketing, la visibilidad es esencial. Debés saber comunicar quién sos y qué hacés de manera efectiva. No es solo publicidad; es branding, es construir una imagen coherente y atractiva. Es entender tu mercado, adaptarte a sus cambios y saber posicionarte. La creatividad y la estrategia van de la mano. Alimentar tu marca personal es fundamental para destacarte y mantenerte relevante.
El branding personal es tu carta de presentación dinámica en un mundo saturado de ofertas.
Como tu propio gerente de ventas, estás constantemente vendiendo ideas y ofreciendo tus servicios. Aunque no te guste vender. Cada interacción es una oportunidad para cerrar un trato, ya sea convencer a alguien de tus habilidades o vender un producto. La persuasión y la empatía son tus mejores herramientas.
Como tu propio RRHH, te enfocás en la actitud y el desarrollo de carrera. Identificás tus fortalezas y debilidades, buscás oportunidades de aprendizaje y crecimiento. La autogestión y la automotivación son claves para mantenerte competitivo y relevante en el mercado laboral. ¿Síndrome del impostor? A prepararse más, pero también a evaluar el pasado.
Todos venimos al mundo con una cantidad limitada de “síndrome del impostor”, que tenemos que gastar, sintiéndolo.
Además, Recursos Humanos gestiona la subcontratación para flexibilizar costos y adaptarte a las necesidades del momento. Sí, modelo EAT. Tu gerente de sistemas (¿ya lo contrataste?) se ocupa de Automatizar y seguramente vos, como CEO, de Eliminar: revisar esas tareas que hacemos “en automático”...
“Dejar de hacer” es una de las habilidades más valiosas en el siglo XXI.
Como tu propio gerente de operaciones, sos quien realmente da servicio al cliente o jefe. La eficiencia operativa es tu prioridad, y te asegurás de que los procesos sean fluidos y efectivos. Vestido con un overol, no dudás en ensuciarte las manos para asegurarte de que todo funcione correctamente. Desafías al cliente para entender bien lo que espera de tu trabajo, enfocándote en la parte humana: ¿qué debería sentir al terminarlo?
Sí, exacto. Vendemos emociones.
No vendemos lo que vendemos, vendemos lo que el cliente (o nuestro jefe) sentirá al terminar.
Ser tu propio CEO, financiero, marketing, ventas, RRHH, sistemas, operaciones es un desafío constante. Cada rol requiere habilidades específicas y, a veces, contradictorias. Pero, al final del día, sos vos quien mantiene el equilibrio. Y en ese equilibrio, encontrás la clave para avanzar.
Darle lugar a tu “board” interno es clave para ganar más, desarrollarnos mejor y disfrutar en el camino.
¿Querés trabajar remoto y no sabés cómo decirle a tu jefe? Primero, que te siga en Instagram. Después, publicá este reel en tus historias a diario. Tercero, disfrutá.
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Sin otro particular, saluda atentamente.
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