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👕 ¡Marche una pizza napolitana! 🍕
¿Qué pasa cuando nuestro competidor o incluso nuestro colega automatiza? ¿Cómo reaccionamos como clientes? ¿La empatía, construye o destruye?
Leo Piccioli
May 13th, 2024 • Tiempo estimado de lectura: 7 minutes
¡Buen día, buena semana pequeño saltamontes!
Hoy tenemos un episodio especial, casi un “Elige tu Propia Aventura”.
Pero antes, suscribite a Proxi, el newsletter de mi amigo Seba Campanario, economista, periodista y divulgador. No te vas a arrepentir.
¿Conocés ese chiste que comienza con “Entran un ex-CEO y un prestigioso filósofo a un bar…”?
Mirá la entrevista que le hice a Tomás Abraham, filósofo y profesor, autor de docenas de libros. Hasta yo la estoy viendo de nuevo.
Ahora sí, a trabajar.
Hay dos pizzerías vecinas. Una tradicional. Carmelo, el pizzero napolitano de toda la vida. La otra, robotizada: Pizzabot, se llama. El resultado es idéntico, lo mismo que el precio. ¿Cuál preferís? |
Excelente. Era fácil. Le tenemos cariño a Carmelo. Es como una lucha entre el “siempre lo hicimos así”, y la curiosidad.
Los poquitos que votaron por Pizzabot se van a arrepentir cuando Skynet los traicione.
Ahora se complica:
Todo igual, solo que la robotizada baja 10% sus precios. ¿Preferís la de Carmelo, el pizzero napolitano, o la robotizada de Pizzabot? |
Ufff, más parejo, ¿no? Pero cambió… ¿10% vale ese cariño por Carmelo para algunos? ¿Si alguien te da 10% más de chistes en su newsletter, dejás CEO en Camiseta? Mmm…
Mejor sigamos…
¡Pizzabot baja 50% sus precios para siempre! Por la ventana ves a Carmelo revoleando el bollo sin notar que se le acumulan en la mesada… La robotizada cuesta la mitad, misma calidad, diferente proceso. ¿Cuál comprás? |