El martes hice dos pedidos, el mismo producto. Uno en Amazon, el otro Mercadolibre.
El de Amazon, enviado desde EEUU a Argentina, ¡llegó antes!
Sí, necesitaba el producto.
Tengo dos ahora. Y una lección.
Mientras tanto, esta semana Amazon echó a 16000 empleados de oficina más. ¿Por qué?
"...venimos trabajando para fortalecer nuestra organización reduciendo niveles, aumentando ownership y eliminando burocracia.", dijeron.
¿Podrá, en tu opinión, seguir operando, ganándole a players locales, sin problemas?
¿Por qué echaron tanta gente? Porque es una forma de forzar el algoritmo EAT:
Eliminar: dejarán de hacer miles de tareas. Las necesarias realmente, alguien reclamará y se harán. Sí, dolerá un poco.
Automatizar: vienen desde siempre invirtiendo en robotización (automatizar lo físico) y IA (lo lógico), por lo que la esto lo acelerará. De hecho aclararon en el comunicado de prensa que seguirán contratando gente.
Tercerizar: Algunas tareas que no pueden automatizar, o simplemente que están empezando a hacer, serán tercerizadas, simplemente porque no tienen la gente. Y esto es genial, porque es mucho más fácil eliminar o automatizar cuando vemos una factura concreta de un proveedor que cuando vemos muchos recibos de sueldo.
Si te interesa el tema, tengo todo un libro al respecto:
Volviendo a Amazon, la eficiencia es contagiosa.
O por las buenas o simplemente por las malas: si otro hace cambios para ser más eficiente, podrá dar mejor servicio o vender más barato (¡o ambos!) y nos sacará del mercado.
Y tal vez el lector es un profesional independiente, un contador… Pero que tiene como clientes a empresas que perderán frente al más eficiente. Por lo tanto, tendrá que ser más eficiente.
O es un psicólogo… Cuyos pacientes desempleados solo podrán pagarle por un tiempo, por lo que le conviene empujar el cambio laboral.
Sea porque los proveedores, al buscar ser más eficientes, nos lo exigen, o tal vez porque nosotros mismos, como clientes, no toleramos esperar 72 horas algo después de recibir pedidos en el día, ver la serie que queremos o instalar la app que nos gusta.
Podríamos decir que es la amazonización del mundo…
Como algún sindicato criticó la uberización del sistema financiero.
Y he aquí la paradoja: la critican, la odian desde lo laboral, pero… ¿quién no la ama en secreto?
Por eso hoy te invito con una pizza.
Pero una pizza muy especial.
Llegamos a la ciudad de Nápoles. Caminamos por una calle empedrada que sube del puerto. No podemos dejar de mirar el cartel inmenso de Maradona, empezando a descascararse.
Nuestro estómago cruje. El mareo del barco que tomamos desde Capri está cediendo, desnudando que no comemos desde el mediodía.
Hambre.
Hay dos pizzerías vecinas. Una tradicional. Carmelo, el pizzero napolitano de toda la vida. La otra, robotizada: Pizzabot, se llama. El resultado es idéntico, lo mismo que el precio. ¿Cuál preferís?
¡Claro que sí! Somos turistas, a eso vinimos.
Internet nos mal-acostumbró: la vida no es gratis. La pizza tampoco. Por eso, para seguir leyendo, vas a tener que suscribirte a CEO en Camiseta con tu email. No es tan terrible.