Speaker - Sesión 1:1 - Anunciar - Libros- Journal 3D
¡Hola hola, {{NOMBRE | pequeño saltamontes}}!
La semana pasada propuse 27 preguntas para desafiarte… Y fue uno de los episodios con mejor puntuación (no te olvides, siempre abajo de todo pregunto cuántas 👕👕👕 le das).
Tengo los mejores {{active_subscriber_count}} suscriptores del mundo 😃 .
Hoy, un artículo disruptivo, que lleva años de preparación. Espero te deje pensando, pero antes descargá el informe del nuevo sponsor de CEO en Camiseta:
En Latinoamérica, los factores que más impulsan el compromiso organizacional son los beneficios personalizados, un clima laboral positivo y un propósito claro, dejando la compensación económica en segundo plano.
Esos son los claros resultados del reciente informe Better Work 2024.
La flexibilidad laboral, el cuidado de la salud mental y el reconocimiento son los beneficios más valorados por los empleados. Además, cuando el propósito de la empresa está alineado con los valores de los colaboradores, se potencia el sentido de pertenencia y orgullo.
¿Querés más detalles y entender cómo lograrlo en tu organización? Descargá gratis el informe completo, desarrollado por Betterfly junto a Criteria.
¿Ya descargaste? Bien.
Esta semana publiqué una nueva entrevista, a Tomás Castagnino, Chief Economist de Accenture (hablando sobre el futuro del trabajo), y un nuevo episodio del podcast:
Y antes de empezar, si estás en Rosario (provincia de Santa Fe) o conocés a alguien que le pueda interesar, el sábado 14 a las 14 estaremos con Dani presentando nuestros libros en la Feria del Libro de Rosario. ¡Hasta Guadalajara no paramos!
Esta cultura se autodestruirá en 3… 2…
Las empresas contratan a jóvenes talentosos, los atraen con diferentes combinaciones de Dinero, Desarrollo y Diversión y respectivas promesas (si nunca mediste tus 3D, hacelo gratis ahora).
Muchas veces, en lugar de aprovechar sus capacidades, los ponen a hacer tareas mecánicas, tan simples como copiar y pegar datos. “Analista Jr”, los llaman.
Contratar humanos para hacer tareas de robots es un error que las empresas pagarán caro.
Cuando estos mismos jóvenes intentan cambiar algo, se les pide que elaboren extensos Powerpoints para justificarlos.
Terminan archivados.
Mientras tanto, se le entrega a quien cumple 25 años de antigüedad un hermoso reloj, como diciendo “Mirá la hora, es momento de que te vayas”.
Un elegante oxímoron o, tal vez, un mensaje pasivo agresivo.
Cuando se premia la antigüedad en lugar de la innovación, enviamos un mensaje claro: el cambio es peligroso, la estabilidad es la norma.
Aquellos jóvenes se quejaron, pero lo hicieron mal: nadie les enseñó a recorrer los pasillos corporativos.
A hacer política.
Entonces, cuando uno de ellos avisa que es su último día porque se va a trabajar a una startup con amigos o a pasear seis meses por el mundo nos sorprendemos, nos indignamos, “la juventud está perdida”, gritamos, haciendo movimientos con el puño al cielo.
Y salimos a contratar a un nuevo joven profesional que se haya graduado con honores, quiera ser gerente en diez años, pase un psicotécnico y aguante, sin quejarse, hacer copy & paste diariamente durante veinte meses.
El ciclo se repite.
¡Hola Recursos Humanos!
Elegiste trabajar Recursos Humanos para ayudar a la gente.
Para que trabajen en ambientes saludables, que el empleo sea una fuente de bienestar en su vida.
Sos buena persona, no tengo dudas.
Pero tus índices de turnover están más altos de lo que se espera, varios gerentes están descontentos con la lentitud de las búsquedas, la encuesta de clima no estaría ayudándote a entrar en los rankings, y, para peor, solo el 5% de la plantilla hizo la evaluación de desempeño.
Mientras pensás en todo eso, mientras sentís el agobio de tantos pendientes, te das cuenta de que tampoco vos hiciste tu evaluación de desempeño…
Y, como un rayo misterioso, una idea hace nido en tu pelo:
¡Esta cultura se está autodestruyendo y yo soy parte de ello!
La Oportunidad
Si trabajás en Recursos Humanos (o conocés a alguien que lo haga) no mires las respuestas a este tuit:
Sí, ya sé, las miraste.
¿No entienden lo difícil que es estar en RRHH, presionados por todos, todos los empleados y siempre haciendo equilibro entre ellos y el Comité Ejecutivo? ¿Se creen que es fácil ser el mensajero de las malas noticias, tener nuestro nombre bordado en la sábana corta?
¿Por qué tanta crítica, tanta injusticia?
Primero, porque es Twitter. Es el lado malvado de la humanidad.
Otro tuit me dejó pensando:
“¡Pero Leo, entonces no tiene que existir RRHH!”... Sí, escucho tus pensamientos, {{NOMBRE | pequeño saltamontes}}.
Sin embargo, no coincido: RRHH es el área clave de la compañía.
Pero su objetivo no es “cuidar a la gente”.
El objetivo de RRHH es lograr que los empleados estén alineados, protegidos y comprometidos con la empresa, a corto y largo plazo.
Las áreas de Recursos Humanos tienen en sus manos una oportunidad única.
Necesitan indignarse cuando ven a personas talentosas desperdiciar su potencial en tareas triviales.
Cuanto más tiempo pasamos haciendo tareas de robots más difícil será explotar nuestra humanidad.
Para eso tienen que empujar la capacitación, rotaciones, empatizar con ellos pero desafiarlos a cambiar, además de apoyar las inversiones en… automatización. Sí, tiene que trabajar con las áreas de Tecnología e Ingeniería para “quitarles trabajos a las personas”.
Creando trabajos de más calidad, mejor pagos, pero para menos personas.
Recursos Humanos tiene que ser el agente de cambio de las organizaciones, en lugar del abanderado del “siempre lo hicimos así”.
Es imperativo que se concentren en preparar a los empleados para un futuro en el que las tareas repetitivas desaparecerán.
Deben entender que para cada persona descontenta en el trabajo habrá un robot que no se quejará.
La tecnología siempre triunfará.
Y frente a esto, en lugar de defender el pasado, deben ayudar a las personas a llegar a un futuro inevitable de la manera más humana posible.
RRHH debe liderar la transformación cultural dentro de las empresas, para que la adaptación al cambio sea un proceso sano, constante. Incomodar todo el tiempo, para no incomodar demasiado nunca.
Tomemos el cambio como lo normal y la estabilidad como un problema.
Debe hacer lo imposible por no contratar gente, asegurándose de que se aplicó el Modelo EAT (sí, el del libro Sé tu propio CEO) previamente a fondo.
Ofrecer trabajos repetitivos será considerado un insulto en el futuro.
Así se asegurará de cuidar a los trabajadores actuales también, pudiendo aprovecharlos mejor.
También deberá vincularse mucho más con los cambios previstos en la empresa, tanto de corto, mediano y largo plazo, para que sean lo menos dolorosos posibles.
Dado que muchos de estos cambios son imprevisibles (¡preguntale al gerente de RRHH de Blockbuster!), es importante que cada individuo agregue herramientas a sus mochilas que, tal vez, no tienen un uso concreto en el largo plazo (mochilas de las que escribí en el capítulo 13 de Sé tu propio CEO). Las inversiones de capacitación en empleabilidad, en herramientas que se puedan llevar, serán más valoradas también por los empleados.
En un entorno donde la estabilidad es un mito y el cambio es la única constante, las áreas de Recursos Humanos tienen la oportunidad de no solo adaptarse, sino de liderar.
Pueden ser el motor que impulsa a la organización hacia un futuro más eficiente, más humano y más innovador.
RRHH no es el guardián del pasado; es el arquitecto del futuro.
Si eligen ser protagonistas, serán quienes marquen la diferencia en la supervivencia y el éxito de la empresa.
El cambio es inevitable, pero con RRHH al frente, también puede ser inspirador y lleno de oportunidades.
A medida que las organizaciones evolucionan, veremos equipos más pequeños y capacitados, compuestos por personas mejor remuneradas que aportan mayor valor.
Este cambio hacia equipos más pequeños y mejor remunerados solo será posible si los CEOs y líderes empresariales reconocen, apoyan y exigen este rol crucial.
Al empoderar a RRHH para que sea el agente de cambio, no solo garantizarán la relevancia de la empresa en el futuro, sino que también estarán invirtiendo en su activo más valioso: su gente.
Si queremos empresas que sobrevivan y prosperen, debemos comenzar por transformar y elevar el rol de RRHH hoy.
Que te hagas una excelente semana,
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